2012年10月30日,奥凯航空新推出的一条航线火了,网友戏称这是一条“最令人想哭的航线最坑爹的航线”。这条新航线“出名”是因为南京到天津原本1小时左右的行程,却硬被奥凯在空中画了一个大大的“V”字,带着旅客先到海口转一圈,再到天津,空中行程7个多小时。
大千世界,无奇不有,花1个多小时的钱能坐7个小时飞机,那湛蓝的天空、漂浮不定的云朵,令人心旷神怡、流连忘返… …
南京到天津空中行程达7个多小时,堪称航空史上的奇迹!简直令人哭笑不得。
平心而论,奥凯航空公司有关人士所称“这条航线的开辟主要是将原来的分段航线及客源进行了整合,属于优化行为”的解释是缺少说服力的。从实质上看,之所以出现空中画“V”字现象,原因恐怕绝非是客源整合的优化行为。这条让人“想哭的航线”显露出的是航空公司在运营上的踈漏和管理上的不科学所致,其结果是不仅浪费了乘客的时间,也增加了航空公司自身运营成本,于人于己,皆得不偿失。从这个意义上讲,让人哭笑不得的不单单是乘客和网友,航空公司更是哭不出来、也笑不起来。
应当说,飞行航线的确定除了考虑安全因素外,还取决于经济效益和社会效益的高低。近年来,航空市场竞争加剧,航空燃油、人员薪酬、飞机维修、设施建设等成本呈攀升趋势。在这种情况下出现“兜圈”航线,确实值得反思。
在市场经济条件下,航空公司也是以实现利润最大化为管理的目标。而要实现利润最大化,就必须最大限度的减少各种航空运输成本和费用,这是再简单不过的道理。比如在分段航线及客源的整合上,应讲究科学,综合分析,运用优选法,以求得最佳方案。倘若不计成本,管理粗放,运营模式单一,出现一条乃至N条 “最令人想哭的航线”也就不足为奇了。
奥凯航空公司是开启我国民营航空时代且最具活力的航空企业。但愿奥凯航空公司以此为戒,以科学的态度和发展的眼光,强化运营管理,再创佳绩,让乘客与航空公司皆大欢喜。