一、

　　1、依照《信访条例》规定提出信访事项

　　2、采用走访形式提出信访事项应当到设立或者指定的接待场所提

　　3、多人提出共同的信访事项，应当推选不超过5人的代表

　　4、捏造、歪曲事实，要承担相应的法律责任

　　5、信访人不得诬告、陷害他人

　　二、

　　1、依法信访，合理诉求

　　2、自觉维护社会公共秩序和信访秩序

　　3、围堵、冲击国家机关是违法行为

　　4、拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通是违法行为

　　三、

　　1、不符合法律、法规的信访事项，不予支持

　　2、在规定期限内提出同一信访事项，各级机关不予受理

　　3、信访事项的办结时限一般为60日

　　四、

　　1、到上一级行政机关信访，须持下一级《信访问题处理意见书》

　　2、信访实行三级终访制度

　　五、

　　1、努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序

　　2、畅通信访渠道 维护信访秩序

　　3、倾听群众呼声 接受群众监督

　　4、坚持信访工作原则，及时妥善处理信访问题

　　5、信访事项一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式提出

　　六、

　　1、深入贯彻实施《意见》   切实加强新时期信访工作

　　2、加强信访工作   构建和谐社会

　　3、学习宣传《信访条例》   依法处理信访问题

　　4、深入开展信访法规宣传    引导群众依法信访

　　5、坚持属地管理  分级负责   谁主管  谁负责的原则

　　6、保护信访人的合法权益    维护信访秩序

　　7、信访人对各级人大  法院  检察院职权范围内的信访事项    应分别向这些机关提出

　　8、信访人在信访过程中应遵守法律    自觉维护社会公共秩序和信访秩序

　　9、贯彻实施《信访条例》建立高效有序的信访工作秩序

　　10、《信访条例》是畅通信访渠道    维护信访秩序的法律保障

　　11、遵守法律    维护信访秩序是每个公民的义务和责任

　　12、信访人走访不得损害国家  社会  集体利益和其他公民的合法权益

　　13、建立并维护正常的信访秩序是保障信访群众合法权益必然要求

　　14、采用走访形式提出信访事项    应到有关机关设立和指定的接待场所

　　15、信访事项的提出应当客观真实    不得捏造歪曲事实  诬告陷害他人

　　16、信访过程中禁止在国家机关办公场地周围    公共场所非法聚集

　　17、依照《信访条例》提出信访事项    依法保护信访人的合法权益

　　18、营造规范有序的信访环境    维护和谐稳定的社会秩序

　　19、依法有序信访    合理表达诉求