（一）加强宣传引导

对空巢老年人居家安全的宣传引导，普及有关知识，并树立良好的生活习惯，是减少和避免居家安全事故的重要途径，这主要通过知识讲座、发放传单和宣传展版进行。安贞街道多次组织专门针对老年人居家安全的知识讲座，邀请有关专家进行讲解，累计有1500多位老年朋友参加，接受相关知识的普及教育活动。

比如，针对事故伤害是导致我国六十五岁以上老人死亡的第二大原因，我们对如何提升居家安全，预防老人事故伤害做了详细讲解。由于老年人的器官因年岁增长而退化，所以讲解员从最容易给老年人造成伤害的跌倒预防、跌倒原因，以及居家生活中的火灾隐患和防火常识等方面进行详细讲解，还传授一些自救知识。汶川地震后，社区专门组织了地震应急知识讲座，比如发生地震时应怎样避险、怎样自救等。针对日常家庭生活中容易忽略的安全隐患问题，我们运用生动具体的真实案例，通过宣传栏和传单有针对性地普及相关知识。比如，洗发喷胶不要放在电器旁，油锅着火千万不能用水泼，电视关机后要切断电源以免长期通电老化，煤气泄漏时不能用打火机，要及时通风，一旦发生火灾要及时拨打火警电话。通过这些紧贴居民生活的知识培训，使空巢老年人更能清晰地认识到居家安全的重要性，较为全面掌握了用科学方法自防自救，对保障自身及社区安全起到积极作用。

（二）通过全面摸底确定针对性服务对象

在居家安全服务工作中，街道和社区对60周岁以上老人作了整体细致的调查摸底，并根据身体情况、经济条件、孤老和夫妻健在情况、子女情况（如住在本市、国内、国外）和其他基本情况作全面了解。根据掌握的资料，将空巢老年人分为四类，即急需照顾老人，一般需要照顾老人，基本生活尚能自理的老人，身体健康并可以参加某些社会活动甚至社会服务工作的老人。在此基础上实施针对性服务。我们确定16位第一类的孤寡老人为重点照顾对象；39户为一般需要照顾对象；同时，发动第四类健康低龄老人参加志愿者对象，以老帮老，发挥余热。