汇源集团广告公关部工作人员马诚称，事情发生后，他们立刻与汇源合肥办事处的工作人员取得了联系，合肥办事处的工作人员经过调查后，发现这批“清润”桃汁饮料并非合肥市场销售的货源，而是供应二三级城市、农村市场的货源。后经了解得知，这批产品是以物易货的方式，流通到了合肥，通过邵女士的单位以福利的形式发放给了邵女士。
至于果汁爆炸的原因，马诚说，他在得知此事后向集团品控部进行了咨询。正是由于这种果汁供应二三级城市、农村市场，导致了它的包装成本非常低，使得果汁的塑料瓶厚度比较薄，而且在封箱包装时不会像供应一线城市大型超市的货源那样，在包装盒内加入隔离包装，而是所有的瓶子挤在一起。这样，在以物易货的运输过程中，瓶盖与瓶口联接处的密封不严产生了缝隙，导致部分酵母菌之类的真菌进入了果汁瓶内。此外由于最近几天合肥天气闷热，瓶子内的果汁发生了发酵，产生了大量气体，直接导致果汁的爆炸。
据马诚介绍，目前汇源集团合肥办事处的工作人员已经与邵女士取得了联系，正在处理果汁爆炸事件的影响，并协商对邵女士的相关赔偿。
